Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar MiMemo Web o MiMemo App (en conjunto, la 'Plataforma'), aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

MiMemo Web permite a empresas gestionar propuestas comerciales, tareas, clientes y facturación electrónica (DTE) desde una o varias sucursales.

MiMemo App es un marketplace que conecta a personas y empresas que necesitan contratar un servicio ('Clientes') con quienes lo ofrecen ('Prestadores'), dentro de una misma cuenta que puede alternar entre ambos roles.

MiMemo actúa como intermediario tecnológico entre Clientes y Prestadores; no es parte del servicio contratado entre ellos ni garantiza su resultado.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar la Plataforma debes registrarte con datos veraces y vigentes (identidad, RUT/RUN o Pasaporte según corresponda) y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Uso permitido de la plataforma

Te comprometes a usar MiMemo conforme a la ley chilena y a no publicar información falsa, ofrecer servicios ilícitos, ni usar la Plataforma para fraude, suplantación de identidad o spam.

MiMemo puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

5. Pagos y comisiones

Los pagos dentro de MiMemo App se procesan mediante Getnet (Santander), quien tokeniza y resguarda los datos de tarjeta; MiMemo no almacena el número completo de tu tarjeta.

MiMemo puede cobrar una comisión por transacción o suscripción, informada de forma clara antes de confirmar cualquier pago.

Los planes y tarifas de MiMemo Web se rigen por el contrato o cotización acordada con cada empresa cliente.

6. Publicaciones de servicios

Los Prestadores son responsables de la exactitud de la información publicada (precio, disponibilidad, alcance del servicio) y de cumplir con la normativa tributaria aplicable, incluyendo la emisión de documentos tributarios (DTE) cuando corresponda.

MiMemo puede remover publicaciones que infrinjan estos Términos o la ley vigente.

7. Propiedad intelectual

La marca MiMemo, su isotipo, diseño y software son propiedad de MiMemo o de sus licenciantes. No está permitido reproducir, modificar o distribuir estos elementos sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

MiMemo pone a disposición la infraestructura tecnológica de la Plataforma, pero no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los Prestadores, ni la solvencia de los Clientes.

En la medida permitida por la ley, MiMemo no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma o de la relación entre Clientes y Prestadores.

9. Modificaciones a los términos

MiMemo puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la Plataforma o por correo electrónico, con una antelación razonable antes de su entrada en vigencia.

10. Terminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta en MiMemo App, o solicitándolo por escrito para MiMemo Web.

MiMemo puede suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, con domicilio en Santiago.

12. Contacto

Ante dudas sobre estos Términos, escríbenos a cloud@mimemo.app.